Inlägget är mer än 60 dagar gammalt
Från och med idag börjar vi använda en ny rutin när du startar ett ärende i Easitportalen. Det innebär att all kommunikation i ett ärende ska göras i Easitportalen, inte via e-post.
Det här gäller från och med nu
- All kommunikation görs i Easitportalen. Du registrerar ditt ärende och svarar på meddelanden i portalen.
- Ingen kommunikation kommer att göras via e-post. Allt sker i Easitportalen.
- Du kommer få en notifiering via e-post med en länk när du fått ett nytt meddelande i Easitportalen. På så sätt missar du inte några viktiga meddelanden.
- Har du ett pågående ärende vill vi att du från och med nu fortsätter kontakten med oss via Easitportalen.
- Detta innebär att funktionen att maila in ett nytt ärende kommer tas bort.
Varför denna förändring?
- Förbättrad säkerhet: Genom att ha all kommunikation i Easitportalen skyddas känslig information från obehörig åtkomst. Detta säkerställer att våra uppgifter förblir konfidentiella.
- Bättre översikt: Med den nya meddelandefunktionen blir det mycket lättare att följa en konversation utan att behöva leta bland dina e-postmeddelanden. All kommunikation är kopplad till specifika ärenden, vilket gör det enkelt att hitta rätt information när du behöver den.
Vi tror att denna förändring kommer att förbättra vårt arbetsflöde och göra det enklare för alla att hålla koll på sina ärenden.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med den nya funktionen, tveka inte att kontakta IT-supporten på 9380.
Med vänliga hälsningar
IT- och digitaliseringskontoret