Krisplan och krisstöd

Kommunen utgör en stor arbetsplats där medarbetare på olika sätt kan bli utsatta och hamna i kris. Händelsen kan drabba den anställde eller någon i dennes familj eller närhet. I samband med detta uppstår en kris som måste hanteras på arbetsplatsen.

Enligt Arbetsmiljöverkets regler Första hjälp och krisstöd AFS:1999:7 ska det på varje
arbetsplats finnas rutiner och stöd till personal som drabbats samt åtgärder att vidta på
arbetsplatsen i samband med medarbetares svåra sjukdom, olycksfall eller dödsfall.

Det är betydelsefullt att det på arbetsplatserna finns beredskap inte bara för att ge första
hjälpen vid olyckor och sjukdom utan även för att tillgodose det behov av psykiskt och
socialt omhändertagande som uppstår hos arbetstagare som på olika sätt drabbas av akuta
kriser, olyckor eller andra allvarliga händelser. Detta kan minska personliga lidanden och
förebygga sjukfrånvaro.

En kris uppstår då ens erfarenheter och inlärda reaktionssätt inte är tillräckliga för att man ska
kunna förstå och psykiskt hantera en speciell situation. Kännetecknande för krisen är att den
uppstår vid situationer som innebär en förlust eller hot om förlust av något slag för personen.
Det kan t.ex. gälla förlust av anhörig, arbetskamrat, identitet, social position, ekonomisk
trygghet och anseende.

Med krisstöd menas det omedelbara omhändertagandet av en person i kris samt eventuella
efterföljande insatser.

Krisplan och krisstöd

Ett omedelbart omhändertagande av personer i kris kan minska det personliga lidandet och förebygga sjukfrånvaro. Inom Valdemarsviks kommun har vi därför som målsättning:

  • Chefer och arbetsledare ska ha tillräckliga kunskaper om krisstöd för att de anställda som
    utsätts för kris i arbetet snabbt ska få nödvändig hjälp samt att säkerställa att personal har
    kunskap om krisplan och dess innehåll.

Krisstöd ska planeras, ordnas och följas upp vilket ska mynna ut i en beredskap för att hantera uppkomna krissituationer. På varje arbetsställe ska det finnas beredskap och rutiner för krisstöd.

Arbetsgivaren säkerställer utrustning för första hjälpen så att den är tillgänglig och i gott skick. Kontinuerligt säkerställa kunskap hur den ska användas samt genom kontinuerlig fortbildning i första hjälpen.

Närmaste chef/arbetsledare ska:

  1. Säkerställa att det finns telefonlistor på personalen samt anhörighetslistor vilka är godkända
    av berörd personal. Detta förankras i respektive arbetsgrupp.
  2. Se till att utsatt personal inte lämnas ensam.
  3. Låt ingen gå hem direkt efter en inträffad krissituation. Samla alla som på något sätt
    är berörda av det som har hänt på en trygg och avskild plats så snart som möjligt. Låt
    gruppen prata om det som har hänt, ventilera känslor och stötta varandra. Informera
    personalen om vad som har hänt, t.ex. hur olyckan har gått till, vilka som skadats och
    hur de mår. Var tydlig och saklig.
  4. Låt var och en ta kontakt med familjemedlemmar eller annan närstående. Se till att alla
    har en vuxenkontakt vid hemkomsten och att de får hjälp att ta sig hem.
  5. Ge omsorg och värme (mat, dryck, filtar etc.) Ge extra omsorg till dem som behöver
    det.
  6. Ingen bör gå hem innan mötet är avslutat.
  1. Bestäm tid och plats för uppföljning nästa dag. Ha nya uppföljningar efter två till tre
    dagar, efter en månad och efter tre månader.
  2. Vid allvarliga händelser, t.ex. vid våld och hot ska företagshälsovården eller annan
    kunnig person kopplas in för debriefing. Detta innebär att man för en systematisk
    genomgång av gruppens tankar, reaktioner och känslor. Detta genomförs tidigast ett
    dygn efter en allvarlig händelse och har som syfte att skapa ett bättre grepp på
    händelsen, förebygga efterverkningar, stimulera gruppstöd, normalisera känslor, sätta
    ord på känslor och stimulera en snabbare återgång till vardagen.
  3. Det kan vara bra att stanna kvar i eller snabbt återgå till arbetet, men viktigt är då att
    arbetet är anpassat efter förhållandena.
  4. Olyckor eller sjukdomar som uppstått i arbetet ska anmälas till Försäkringskassan.
    Digital anmälan: Arbetsgivaren gör tillsammans med arbetstagaren en
    arbetsskadeanmälan. Anmälan om arbetsskada görs på www.anmalarbetsskada.se.
    Manuell anmälan: Blanketter finns att hämta på Försäkringskassans hemsida
    www.fk.se. Kopior av arbetsskadeanmälan ska alltid lämnas till personalavdelningen
  5. Allvarliga händelser och olyckor ska följas av åtgärder för att hindra att de sker igen.
    Alla individer har sitt eget sätt att bearbeta svåra händelser. Man vet idag att det inte finns
    någon enstaka åtgärd eller strategi som passar alla, det är därför mycket viktigt att vara lyhörd
    inför den enskildes behov och egen förmåga.

Om du har frågor eller behöver hjälp och stöd ska du i första hand vända dig till din närmaste chef eller i andra hand sektorchef. Om inte någon av dessa kan hjälpa dig i den rådande situationen kan du vända dig till:

  • vårdcentral, eller se vårdguiden www.1177.se.
  • kommunens säkerhets- och beredskapssamordnare
  • företagshälsovården Feelgood, 010-8109210